MESAFELİ SATIŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Satıcı
Ticari Unvan / Ad Soyad: [İŞLETME]
Vergi No: [VKN]
Adres: [ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
İnternet Sitesi: [DOMAIN]
Ürün ve Sipariş Bilgileri
Ürün: [ÜRÜN ADI]
Temel özellikleri: [ÜRÜN SAYFASINDAN]
Adet: [ADET]
Birim fiyat: [FİYAT]
Kargo ücreti: [TUTAR / ÜCRETSİZ]
İndirim: [VARSA]
Vergiler dahil toplam ödeme: [TOPLAM]
Tüketici, ödeme yapmadan önce ürünün temel özellikleri ve vergiler dahil toplam satış fiyatı hakkında bilgilendirilmiştir.
Ödeme
Sipariş bedeli, ödeme ekranında tüketici tarafından seçilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir.
Sipariş onayı, tüketici açısından ödeme yükümlülüğü doğurur.
Teslimat
Sipariş, tüketicinin bildirdiği teslimat adresine [KARGO FİRMASI] aracılığıyla gönderilecektir.
Tahmini hazırlanma/kargoya teslim süresi: [ÖRNEĞİN 1–3 İŞ GÜNÜ]
Tahmini teslimat süresi: [BELİRLENECEK]
Kanunda öngörülen istisnalar hariç olmak üzere mal satışlarında yasal azami teslim süresi 30 gündür.
Cayma Hakkı
Tüketici, malın tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi:
E-posta: [E-POSTA]
Adres: [İADE ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
kanallarından iletilebilir.
Tüketici cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü 14 gün içerisinde geri göndermelidir.
İade Kargosu
İadelerde kullanılacak taşıyıcı:
[PTT KARGO / KARGO FİRMASI]
İade sürecinin başlatılması ve gerekli gönderim bilgilerinin alınması için müşteri hizmetlerimizle iletişim kurulabilir.
Belirtilen iade kargo yöntemi kullanıldığında tüketiciden iade kargo masrafı tahsil edilmez.
Cayma Hakkı İstisnaları
Yürürlükteki mevzuat uyarınca kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ve koruyucu unsurları açıldıktan sonra sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler dahil olmak üzere mevzuatta belirlenen durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.
Ayıplı mallara ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
Şikâyet ve Destek
E-posta: [E-POSTA]
Telefon: [TELEFON]
Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.