Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler ödeme onayından sonra mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğunluk, hafta sonu ve resmî tatillerde hazırlık süresi değişebilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Ayrıca sitemizdeki Kargo Takibi bölümünden gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Siparişlerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Kullanılan kargo firması sipariş ve teslimat bölgesine göre değişebilir.
Ürünümü iade edebilir miyim?
İade koşulları ve cayma hakkıyla ilgili ayrıntıları İade ve Para İadesi Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarımızdan inceleyebilirsiniz.
Hasarlı veya yanlış ürün gelirse ne yapmalıyım?
Ürünü teslim aldıktan sonra bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçin. Sipariş numaranız ve ürünün durumunu gösteren fotoğraflarla birlikte bildirim yapmanız inceleme sürecini hızlandırır.
Ödemeler güvenli mi?
Ödeme işlemleri mağazamızda kullanılan güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz mağazamız tarafından doğrudan saklanmaz.
Fatura gönderiliyor mu?
Siparişler mevzuata uygun şekilde faturalandırılır. Fatura bilgilerinizi sipariş sırasında doğru girmeniz önemlidir.
Size nasıl ulaşabilirim?
Sorularınız için İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.