Para iade politikası
İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.
Cayma Hakkı
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için müşterinin 14 günlük süre içerisinde bizimle iletişime geçerek cayma talebini bildirmesi gerekmektedir.
İade Koşulları
İade edilecek ürünün, yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını anlamak için gerekli ölçüde incelenmiş olması gerekir.
Ürünün tüketiciden kaynaklanan kullanım sonucu ticari değerinde veya işlevinde bir azalma meydana gelmesi halinde, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
Cayma bildiriminin ardından ürün, yasal süre içerisinde tarafımıza geri gönderilmelidir.
İade Kargo Ücreti
İade işlemlerinde müşteriye bildirilen/anlaşmalı iade kargo yöntemi kullanıldığında, cayma hakkının kullanımından doğan iade gönderim masrafı müşteriye yüklenmez.
İade işlemi başlatılmadan önce müşterinin bizimle iletişime geçmesini rica ederiz.
Para İadesi
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından, mevzuatta belirtilen süreler çerçevesinde geri ödeme işlemi başlatılır.
Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde müşterinin sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemine yapılır.
Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlem süreleri tarafımızdan kontrol edilemez.
Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar
Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Özellikle tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış olup sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuatta belirtilen istisnalar uygulanabilir.
Kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
İade talebi için:
E-posta: [E-POSTA]
Telefon: [TELEFON]